Техническая поддержка (Help Desk)

• Прием и обработка заявок от пользователей по вопросам, связанным с ИТ.
• Решение проблем и оказание технической помощи.
• Управление инцидентами и проблемами.
• Обучение пользователей работе с ИТ-системами.