Управление и обслуживание ИТ-инфраструктуры в ЦОД

Назначение

Обеспечение бесперебойной работы и эффективного функционирования ИТ-инфраструктуры организации, размещенной в центре обработки данных (ЦОД), включая мониторинг, техническую поддержку, администрирование и управление инцидентами.

Использование

• Обеспечение высокой доступности и надежности ИТ-систем.
• Снижение нагрузки на ИТ-отдел организации.
• Оптимизация затрат на обслуживание ИТ-инфраструктуры.
• Обеспечение соответствия требованиям безопасности и нормативным актам.

Уровни

• Базовое управление: мониторинг и техническая поддержка.
• Расширенное управление: администрирование серверов, сетей и систем хранения данных.
• Полное управление: управление всеми аспектами ИТ-инфраструктуры, включая планирование, развитие и безопасность.

Сервисы

• Мониторинг ИТ-инфраструктуры.
• Техническая поддержка.
• Администрирование серверов.
• Администрирование сетей.
• Администрирование систем хранения данных.
• Управление инцидентами.
• Управление изменениями.
• Управление безопасностью.

Состав

• Специалисты по ИТ-инфраструктуре.
• Администраторы сетей и серверов.
• Специалисты по безопасности.
• Инструменты мониторинга и управления ИТ-инфраструктурой.
• Документация.