Аутсорсинг поддержки пользователей (Help Desk) — различия между версиями
Материал из m6a
Vshpagin (обсуждение | вклад) (Новая страница: «*Прием и обработка заявок от пользователей по вопросам, связанным с ИТ. *Решение проблем…») |
Vshpagin (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | *Прием и обработка заявок от пользователей по вопросам, связанным с ИТ. | + | *[[Прием и обработка заявок от пользователей по вопросам, связанным с ИТ]]. |
| − | *Решение проблем и оказание технической поддержки. | + | *[[Решение проблем и оказание технической поддержки]]. |
| − | *Управление инцидентами и проблемами. | + | *[[Управление инцидентами и проблемами]]. |
| − | *Обучение пользователей работе с ИТ-системами. | + | *[[Обучение пользователей работе с ИТ-системами]]. |
