Просмотр исходного текста страницы Мониторинг и поддержка работоспособности ИТ-инфраструктуры

==Назначение==
Обеспечение непрерывного наблюдения за состоянием ИТ-инфраструктуры организации с целью своевременного выявления и устранения проблем, поддержания оптимальной производительности и обеспечения доступности ИТ-сервисов для пользователей.

==Использование==
*   Своевременное выявление и устранение проблем.
*   Минимизация простоев в работе ИТ-систем.
*   Оптимизация производительности ИТ-инфраструктуры.
*   Повышение удовлетворенности пользователей.
*   Обеспечение соответствия требованиям нормативных актов.

==Уровни==
*   Мониторинг в режиме реального времени: непрерывное наблюдение за состоянием ИТ-инфраструктуры.
*   Проактивный мониторинг: выявление потенциальных проблем до их возникновения.
*   Автоматическое реагирование на инциденты: автоматическое устранение некоторых проблем без участия человека.

==Сервисы==
*   Внедрение и настройка систем мониторинга.
*   Мониторинг производительности серверов, сетей, приложений и баз данных.
*   Выявление и устранение неисправностей.
*   Анализ журналов событий.
*   Предоставление отчетов о состоянии ИТ-инфраструктуры.
*   Техническая поддержка пользователей.

==Состав==
*   Специалисты по мониторингу.
*   Администраторы систем.
*   Сетевые инженеры.
*   Разработчики ПО.
*   Системы мониторинга.
*   Инструменты анализа журналов событий.
*   Документация.

[[Category:ИТ услуги|ИТ услуги]]