Управление и обслуживание серверов, сетей, систем хранения данных и другого ИТ-оборудования

Назначение

Обеспечение надежной и эффективной работы ИТ-инфраструктуры организации путем выполнения задач по установке, настройке, мониторингу, обслуживанию, обновлению и устранению неисправностей серверов, сетей, систем хранения данных и другого ИТ-оборудования.

Использование

• Обеспечение высокой доступности ИТ-сервисов.
• Оптимизация производительности ИТ-инфраструктуры.
• Повышение безопасности ИТ-систем.
• Снижение рисков возникновения сбоев и инцидентов.
• Продление срока службы оборудования.

Уровни

• Реактивное обслуживание: устранение неисправностей и восстановление работоспособности оборудования после возникновения проблем.
• Проактивное обслуживание: регулярное обслуживание и мониторинг оборудования для предотвращения возникновения проблем.
• Упреждающее обслуживание: прогнозирование потенциальных проблем и принятие мер для их предотвращения.

Сервисы

• Установка и настройка серверов, сетей, систем хранения данных и другого ИТ-оборудования.
• Мониторинг производительности и доступности ИТ-систем.
• Устранение неисправностей и восстановление работоспособности оборудования.
• Обновление программного обеспечения.
• Управление безопасностью ИТ-систем.
• Резервное копирование и восстановление данных.

Состав

• Администраторы систем.
• Сетевые инженеры.
• Специалисты по хранению данных.
• Инструменты мониторинга и управления ИТ-инфраструктурой.
• Документация.