Управление инцидентами и проблемами

• Регистрация и классификация инцидентов и проблем.
• Анализ причин возникновения инцидентов и проблем.
• Разработка и внедрение решений для устранения инцидентов и проблем.
• Предотвращение повторного возникновения инцидентов и проблем.