Выявление и исправление ошибок

Назначение

Обнаружение, локализация и устранение дефектов и ошибок в программном коде, конфигурации и настройках программного обеспечения с целью восстановления его работоспособности, обеспечения корректного функционирования и соответствия требованиям пользователей.

Использование

• Восстановление работоспособности программного обеспечения.
• Обеспечение корректного функционирования программного обеспечения.
• Улучшение производительности программного обеспечения.
• Повышение безопасности программного обеспечения.
• Удовлетворение потребностей пользователей.

Уровни

• Диагностика проблемы: выявление причины возникновения ошибки.
• Локализация проблемы: определение места в программном коде, где возникает ошибка.
• Исправление ошибки: внесение изменений в программный код для устранения ошибки.
• Тестирование исправления: проверка правильности исправления и отсутствия новых ошибок.
• Внедрение исправления: установка исправленной версии программного обеспечения на серверах и рабочих станциях пользователей.

Сервисы

• Тестирование ПО.
• Отладка ПО.
• Поддержка и сопровождение.

Состав

• Разработчики ПО.
• Тестировщики.
• Администраторы систем.
• Инструменты отладки и тестирования ПО.
• Документация.