OTRS

Восстановление из бекапа

Чистим базу данных

mysqladmin -u root -p drop otrs
mysqladmin -u root -p create otrs

Если пароли в резервной копии и новой установке не совпадают

cd /opt/otrs/scripts
./restore.pl -b /home/otrs/ -d /opt/otrs/

Будет выдано сообщение об ошибке, но конфигурационные файлы уже восстановяться, смотрим какой был пароль

vi /opt/otrs/Kernel/Config.pm

Копируем значение из строки

$Self->{'DatabasePw'} =

Устанавливает этот пароль для пользователя otrs

mysql -u root -p
use mysql;
update user set password=PASSWORD("kZvauooPZpJ3AgFf") where User='otrs';
flush privileges;
quit

Восстанавливаем

./restore.pl -b /home/otrs/ -d /opt/otrs