Анализ текущих бизнес-процессов организации

Назначение

Детальное изучение и документирование существующих бизнес-процессов организации с целью выявления их сильных и слабых сторон, а также определения возможностей для оптимизации, автоматизации и улучшения.

Использование

• Выявление неэффективных процессов.
• Оптимизация бизнес-процессов.
• Автоматизация рутинных задач.
• Улучшение качества продукции и услуг.
• Снижение затрат.
• Повышение удовлетворенности клиентов.

Уровни

• Описание текущего состояния: документирование существующих бизнес-процессов в виде схем, диаграмм и текстовых описаний.
• Анализ проблем: выявление проблемных зон и узких мест в бизнес-процессах.
• Разработка рекомендаций: разработка рекомендаций по оптимизации, автоматизации и улучшению бизнес-процессов.

Сервисы

• Проведение интервью с сотрудниками различных подразделений.
• Анализ документации и данных.
• Моделирование бизнес-процессов.
• Разработка отчетов и презентаций.

Состав

• Бизнес-аналитики.
• Специалисты по моделированию бизнес-процессов.
• Документация.
• Инструменты моделирования бизнес-процессов.