Салон красоты — различия между версиями

Версия 08:07, 22 марта 2018

Назначение

Данное ИТ решение оптимизирует издержки на осуществление деятельности салона красоты. Оптимизация достигается решением следующих задач.

Задачи

• Обеспечить возможность коммуникаций с контрагентами
• Обеспечить безопасность клиентов, персонала и ТМЦ.
• Обеспечить заданный уровень обслуживания клиентов
• Обеспечить снижение трудозатрат на второстепенные види деятельности
• Обеспечить выполнение требований контрольных органов

Решение

Обеспечение возможности коммуникаций

Для коммуникаций с контрагентами предусмотрены следующие каналы связи:

• голосовая телефонная связь
  • для клиентов: запись на прием, изменение записи на прием, получение консультаций, напоминание о приеме, информирование об услугах
  • для постащиков: получение консультаций
  • для контролирующих органов: получение консультаций
• электронная почта
  • для клиентов: запись на прием, изменение записи на прием, получение консультаций, напоминание о приеме, информирование об услугах
  • для постащиков: получение консультаций, деловая переписка
  • для контролирующих органов: получение консультаций, деловая переписка
• короткие сообщения
  • для клиентов: напоминание о приеме, информирование об услугах
• веб сайт в сети Интернет
  • для клиентов: запись на прием, изменение записи на прием, получение консультаций, информирование об услугах
  • для постащиков: получение консультаций
  • для контролирующих органов: получение консультаций

Обеспечение безопасности

Обеспечение уровня обслуживания

Обеспечение снижения трудозатрат

Обеспечение выполнения требований

Состав

• Доступ в сеть Интерент