Просмотр исходного текста страницы Устранение ошибок и проблем в работе программного обеспечения

==Назначение==
Выявление, локализация и исправление ошибок в программном коде, конфигурации и настройках программного обеспечения для восстановления его работоспособности, обеспечения корректного функционирования и соответствия требованиям пользователей.

==Использование==
*   Восстановление работоспособности программного обеспечения.
*   Обеспечение корректного функционирования программного обеспечения.
*   Улучшение производительности программного обеспечения.
*   Повышение безопасности программного обеспечения.
*   Удовлетворение потребностей пользователей.

==Уровни==
*   Диагностика проблемы: выявление причины возникновения ошибки.
*   Локализация проблемы: определение места в программном коде, где возникает ошибка.
*   Исправление ошибки: внесение изменений в программный код для устранения ошибки.
*   Тестирование исправления: проверка правильности исправления и отсутствия новых ошибок.
*   Внедрение исправления: установка исправленной версии программного обеспечения на серверах и рабочих станциях пользователей.

==Сервисы==
*   Анализ журналов событий.
*   Отладка программного кода.
*   Тестирование программного обеспечения.
*   Установка обновлений.
*   Консультирование пользователей.

==Состав==
*   Разработчики ПО.
*   Тестировщики.
*   Администраторы систем.
*   Инструменты отладки и тестирования ПО.
*   Документация.

[[Category:ИТ услуги|ИТ услуги]]